یک مذاکره خوب چگونه است  ؟

باعث ایجاد ارتباط انسانی گردد.

منافع را بر مواضع ترجیح دهیم.

برای هر مذاکره نقشه داشته باشیم و راه‌های جایگزین را از پیش آماده نماییم.

شاخص و شواهد عینی و ملموس بیاورید و نه ذهنی.

مذاکره و استفاده از تکنیک‌های مناسب، برای اثربخشی کلی یک سازمان – داخلی و خارجی – حیاتی است.

اثربخشی سازمانی محصول انجام فعالیت‌ها در داخل یک سیستم منسجم است. مذاکره برای ایجاد سیستم داخلی (ساختار، کارکنان، عملکرد، برنامه‌ها، اقدامات، و …) حیاتی است و سازمان را به سیستم‌های خارجی (بازار، تأمین‌کنندگان، فن‌آوری …) مرتبط می‌سازد. مذاکره همچنین برای بهینه‌ ساختن عملکرد فعالیت‌های داخلی و خارجی بسیار مهم است (بیشتر از مسیر ارتباطات، توسط کارکنان)

همواره در طول یک روز هر یک فرد با بیش از 17 نفر مذاکره می‌نماید که بیش از 85% از این مذاکرات با سودآوری شخص ارتباط مستقیم دارد. اما 90% از دلایل عدم توفیق در کسب نتیجه به دلیل عدم آشنایی افراد با مهارت‌های ارتباط مؤثر و اقناع مخاطب است.

–اصول و فنون مذاکره خوب در حوزه های زیر قابل توجه است :

در حوزه فروش :

مذاکره خوب و اثربخش در حوزه فروش به‌راحتی می‌تواند 10٪ به درآمد حاصل فروش بی افزاید، که مسلماً به باعث افزایش سود خواهد شد.

مذاکره خوب و اثربخش در حوزه خرید :

مذاکره خوب و اثربخش در حوزه خرید به‌راحتی می‌توانید 10٪ از هزینه‌های مربوط به خرید محصولات و خدمات را کاهش دهد، که مسلماً باعث کاهش هزینه کل گشته و منجر به افزایش سود خواهد شد.

در حوزه ارتباط با کارکنان :

مذاکره خوب و اثربخش مدیران در برخورد با کارکنان به‌راحتی می‌تواند جابجایی کارکنان را %5 تا 10٪ کاهش دهد، که باعث کاهش هزینه‌های استخدام و آموزش و همچنین بهبود کیفیت، سازگاری و مزیت رقابتی خواهد شد که برای بسیاری از شرکت می‌تواند عامل تبدیل شکست و موفقیت نهایی باشد.

مذاکره خوب و موثر مدیران اجرایی با مقامات نظارتی و برنامه‌ریزی :

مذاکره مدیران اجرایی با مقامات نظارتی و برنامه‌ریزی سازمان را قادر می‌سازد تا در بازارهای جدیدی حضور پیدا نماید که این به‌نوبه خود می‌تواند باعث تبدیل یک سازمان از زیان دهی به سودهی شود.

مذاکره خوب و موثر مدیران با طلب کاران :

مذاکره موفق با طلبکاران ما را در حفظ کسب و کارمان یاری می‌نماید. عدم مذاکره با طلب کاران، اغلب منجر به بسته شدن کسب و کار می‌شود.

مذاکره خوب و موثر مدیران در مورد حقوق و دستمزد و مزایا :

مذاکره خوب و مؤثر مدیران در مورد حقوق و دستمزد با افراد و سازمان‌ها، باعث دستیابی هر دو طرف مذاکره به نتایج مثبت خواهد شد. همچنین نگاه کنید به راهنمایی در مورد درخواست برای افزایش حقوق و دستمزد، و خریدوفروش با درخواست افزایش حقوق و دستمزد در صفحه پرداخت افزایش است.

 

–

 اصول و فنون مذاکره در دنیای امروز

در دنیای پیشرفته امروز و به‌خصوص در کشورهای اروپایی و امریکای شمالی و حتی کشورهای شرق آسیا، اصول و فنون مذاکره علاوه بر بهره‌گیری از تکنیک‌های روانشناسی و شخصیت شناسی، به آداب‌ورسوم و قواعد در نظر گرفته‌شده از سوی میزبان مذاکرات و یا از سوی تیم میهمان، قبل ،حین و پس از مذاکره می‌پردازد و برای آنان بسیار بااهمیت است. این اصول شامل موارد زیر است :

• نحوه استقبال از تیم مذاکره‌کننده در فرودگاه
• نحوه انتقال تیم مذاکره‌کننده به محل مذاکره
• نحوه اسکان تیم مذاکره‌کننده
• محیط مذاکره

• مساحت و ابعاد ساختمان
• نحوه چیدمان مبلمان اداری و پذیرایی
• وسایل ارتباطی همراه تیم مذاکره‌کننده
• پوشش طرف مذاکره‌کننده ( نوع لباس،زیورآلات و متعلقات همر اه)
• پوشش افراد پذیرایی کننده، نحوه چیدمان ظروف و آداب پذیرایی
• نحوه پذیرایی پیش،حین، پس از انجام مذاکره نحوه استقبال و بدرقه تیم مذاکره‌کننده تا محل اسکان یا فرودگاه

 

خدمات تیم مشاوره گروه مشاوره بین المللی ایران در حوزه اصول و فنون مذاکره حرفه‌ای :

برگزاری کارگاه آموزش مذاکره و مشاوره سازمانی اصول و فنون مذاکره چگونه به مذاکره وارد شویم.

اصول و فنون مذاکره حرفه‌ای چگونه باید باشد.

قواعد و رویه‌های مذاکرات داخلی و بین‌المللی.

شیوه‌های مذاکره حرفه‌ای.

چه مواردی را در مذاکرات به عنوان بایدها و نبایدها باید مدنظر داشت.

خصوصیات یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای چیست.

توصیف تله‌ها و مکرهای مذاکراتی و شیوه برخورد و فرار از آن‌ها.

فن،ترفند و روش‌های بدل زدن در حین مذاکره.